HENKEL ČR, spol. s r.o.
U Průhonu 10, 170 04 Praha 7
IČ 15889858
zapsaná u Městského soudu v Praze
sp. zn. C. 2607

1.    Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran i další podmínky, na základě kterých  HENKEL ČR, spol. s r.o. prodává zboží svým odběratelům. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují i na poskytování služeb, pokud takové služby souvisí s prodejem zboží společnosti HENKEL ČR, spol. s r.o.. Jakákoli písemná ujednání mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

2.    „Prodávající“ je HENKEL ČR, spol. s r.o.. „Kupující“, je osoba, jenž si u prodávajícího objednala zboží nebo poskytnutí služeb. Kupující odpovídá za správnost a přesnost údajů, jenž o sobě poskytl prodávajícímu a zavazuje se včas písemně informovat prodávajícího o všech změnách, které se týkají jeho osoby a jsou důležité pro plnění smluv uzavřených mezi kupujícím a prodávajícím, včetně schopnosti plnit své splatné závazky.

3.    Jednotlivý smluvní vztah je uzavřen dohodou kupujícího a prodávajícího o celém jeho obsahu. Cena, bonusy a jiné cenové ujednání jsou stanoveny dle aktuálních ceníků, podmínek nebo individuální nabídky prodávajícího, které jsou platné ke dni uzavření smluvního vztahu.

4.    Pokud není uvedeno jinak, platí standardní dodací lhůta do pěti pracovních dnů od potvrzení objednávky. 

5.    Je-li dodávka znemožněna událostmi, jenž prodávající nemohl předpokládat, vznikly nezávisle na vůli prodávajícího a brání mu ve splnění jeho povinnosti a jimiž je dodávka nebo její přeprava znemožněna nebo ztížena nad rozumnou mez, opravňují prodávajícího, aby odstoupil od smluvního vztahu nebo dodávku odsunul až do odstranění překážek. Prodávající je povinen existenci těchto okolností kupujícímu neprodleně oznámit. 

6.    EUR palety, na kterých je dodáváno zboží, prodávající eviduje a na písemnou žádost také odebírá zpět. Dle aktuální situace je také možná výměna ks za ks při dodání zboží. Prodávající zpětně odebírá pouze čisté EUR palety v nepoškozeném stavu dle příslušných ČSN. Vratné obaly, poskytnuté prodávajícím, jakož i eventuální prodejní pomůcky zůstávají neprodejným vlastnictvím prodávajícího. Musí s nimi být zacházeno šetrně a nesmějí být používány k jiným účelům než uskladnění prodávajícím dodaného zboží. Za škody, které vzniknou nedodržením těchto podmínek, odpovídá kupující. Vrácení vratných obalů, jakož i prodejních pomůcek musí být provedeno okamžitě po vyprázdnění, v bezvadném použitelném stavu, s uvedením divize uvedené ve faktuře, do sjednaného nebo uvedeného oddělení příjmu prázdných obalů. Pro vratné nádoby, kontejnery a nádrže, jakož i za ostatní vratné obaly a prodejní pomůcky platí lhůta pro vrácení v délce nejdéle osmi týdnů po dodání zboží. Pokud nebudou vratné obaly a/nebo prodejní pomůcky včas vráceny nebo pokud budou nedodržením přání prodávajícího nepoužitelné, vyhrazuje si prodávající právo vyúčtovat je kupujícímu za aktuální cenu nových obalů téhož provedení, nebo požadovat nájemní poplatky. Tyto částky jsou okamžitě splatné. Odúčtování z účtu prázdných obalů se provádí po příchodu prázdných obalů.

7.    Prodávající je oprávněn odložit dodání zboží, pokud kupující nesplnil své povinnosti, jejichž splnění mělo předcházet dodání zboží, anebo pokud prodávající po vzniku smlouvy zjistil okolnosti, které právem vzbuzují obavu, že kupující nesplní své smluvní platební závazky. S důvodem a souvislostmi odkladu dodání zboží seznámí kupujícího.

8.    Veškeré dodané zboží zůstává až do jeho úplného zaplacení kupujícím ve vlastnictví prodávajícího. Kupující je povinen po dobu trvání výhrady vlastnictví skladovat zboží tak, aby nedošlo k jeho znehodnocení, poškození, zničení, krádeži či ztrátě.

9.    Kupující je povinen zaplatit kupní cenu za dodané zboží v termínu uvedeném na faktuře. Uskutečněné platby se započítávají vůči nejstarším pohledávkám. V případě nedodržení termínu splatnosti je prodávající oprávněn požadovat smluvní úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky denně.

10.    Prodávající poskytuje na dodané zboží v uzavřeném obalu záruku za jakost minimálně po dobu životnosti produktu. Kupující je povinen dodržovat podmínky skladování uvedené na obalu nebo stanovené prodávajícím.
Na zboží Schwarzkopf Professional  prodávající poskytuje záruku na dodané zboží po dobu 12 měsíců ode dne dodání zboží. Kupující je oprávněn reklamovat zboží určené k dalšímu prodeji spotřebitelům do 24 měsíců ode dne kdy spotřebitel zboží koupil od kupujícího, nejpozději však do 36 měsíců ode dne, kdy kupující zboží koupil od prodávajícího, za podmínky, že kupující dodržel právní povinnosti, zejména povinnost informovat spotřebitele o správném používání zboží, že zboží bylo prodáno v originálním nepoškozeném obalu včetně přiloženého návodu a pokud o této reklamaci spotřebitele informuje prodávajícího neprodleně po zjištění reklamace spotřebitelem. Kupující musí umožnit prodávajícímu uplatnit proti reklamaci své námitky.

11.    V případě nezaplacení, je prodávající oprávněn požadovat vrácení zboží. Pokud kupující nesplní řádně a neprodleně povinnost vrátit nezaplacené zboží, může prodávající (aniž by tím byly dotčeny jeho ostatní nároky) také učinit opatření k navrácení zboží na náklady a nebezpečí kupujícího. Prodávající je v tomto případě oprávněn zajistit si přístup k nezaplacenému zboží a ujmout se jeho držby i bez vědomí, vůle nebo součinnosti kupujícího, a to i tehdy, pokud se předmětné zboží nachází v nemovitosti, kterou kupující užívá. Kupující musí být o této skutečnosti okamžitě informován.

12.    Kupující  je povinen při dodávce zboží prohlédnout a zjistit, zda se nevyskytují  zřejmé vady  při převzetí dodávky a zda je dodávka kompletní. O těchto vadách je, pokud není uvedeno jinak, povinen nejpozději do 3 dnů od převzetí dodávky podat prodávajícímu zprávu. Informace o reklamované dodávce by měla obsahovat minimálně: místo podnikání resp. sídlo a IČ kupujícího, číslo dodacího listu, počet reklamovaného zboží a  popis zjištěné neshody. Jakostní vady pak budou posuzovány dle příslušných právních předpisů, norem, certifikátů apod. vydaných na posuzované zboží.

13.    V případě dalšího prodeje se Kupující  zavazuje, že dodané zboží (s výjimkou podpůrných aplikačních položek) bude dále prodávat jen v originálním a nezměněném balení.

14.    Prodávající na vyžádání předá kupujícímu dokumenty vztahující se ke zboží, technické popisy a návody k použití. Na přání kupujícího poskytne prodávající dle svých nejlepších znalostí a zkušeností technické konzultace ohledně použití a využití výrobku, neodpovídá však za výsledky, kterých uživatel dosáhne. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným skladováním nebo použitím výrobku.

15.    Kupující zajišťuje neexistenci střetu zájmů v důsledku faktické nebo právní zaujatost ve svém oboru a bude informovat prodávajícího bez prodlení, pokud by takový střet zájmů mohl nastat.

16.    Pokud jsou nebo se stanou jednotlivá ustanovení těchto dodacích podmínek neúčinná, není tím dotčena účinnost ostatních ustanovení. Smluvní strany jsou povinny sjednat nové ustanovení, které nejvíce odpovídá účelu, sledovanému neúčinným ustanovením.

17.    Písemné projevy smluvních stran se  považují za doručené i dnem, kdy doručující smluvní straně bylo oznámeno, že na adrese sídla druhé smluvní strany zapsané v obchodním rejstříku se adresát nevyskytuje, zásilku nemá kdo převzít, nebo bylo převzetí zásilky neoprávněně odmítnuto.

18.    Všechny spory, které by mohly vzniknout ze smluvního vztahu nebo v souvislosti s ním, budou s vyloučením pravomoci obecných soudů rozhodovány s konečnou platností v rozhodčím řízení u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky v Praze podle jeho Řádu třemi rozhodci ustanoveným podle tohoto Řádu. Smluvní strany se zavazují splnit všechny povinnosti uložené jim v rozhodčím nálezu ve lhůtách v něm uvedených.

19.    Veškeré vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito podmínkami a českým právem, zejména obchodním zákoníkem v platném znění. Změnu těchto podmínek prodávající kupujícímu oznámí zveřejněním na www.henkel.cz.

19. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2012.