Henkel – společnost inovací

V roce 1907 to byla inovace, co přineslo společnosti tak obrovský úspěch: Persil, první samočinný prací prostředek, který hospodyním výrazně usnadnil práci. Díky bezpočtu inovací, s nimiž Henkel od té doby přišel, se společnost dokázala propracovat až do čela trhů, na kterých působí.

Inovace – vynález značkového výrobku – byla klíčovým faktorem již na úsvitu historie společnosti. Fritz Henkel byl totiž jedním z prvních, kdo začal své výrobky – univerzální prací prostředek (od r. 1876) a bělicí sodu Bleich-Soda (od r. 1878) – prodávat nikoliv na váhu, ale v příhodném jednotném balení o stejné hmotnosti za pevnou cenu. To všechno jsou charakteristické atributy značkových výrobků moderní doby. Už tehdy v této strategii zákazníci vnímali příslib „kvality od firmy Henkel“.


Henkel má jasnou vizi - být „globálním lídrem v oblasti značek a technologií.“ Tuto vizi lze naplňovat pouze pomocí inovací. Základem je široká podpora inovací, která zahrnuje všechny obchodní divize a všechny funkce. Být inovativní pro nás znamená hledat a uplatňovat nová a lepší – ba dokonce revoluční – řešení.

Tím, kdo posoudí naše úspěchy na tomto poli, jsou spotřebitelé a zákazníci. Oni rozhodují, zda nová nabídka skutečně plní jejich očekávání a kvalitně řeší konkrétní potřeby. Inovace může být skutečně úspěšná jen tehdy, když ji trh uvítá s otevřenou náručí.

Strategický systém řízení inovací

K dosažení tohoto cíle společnosti potřebují strategický a dlouhodobý systém řízení inovací. Ten na jedné straně zahrnuje cílené a dlouhodobé sledování trendů, jež jsou pro Henkel nějak užitečné, například požadavky zákazníků a budoucí technologie, a na druhé straně pravidelný kontakt výrobkových manažerů s maloobchodními a průmyslovými zákazníky a profesionálními řemeslníky a spotřebiteli. Henkel zavedl příslušné procesy ve všech svých obchodních divizích a průběžně je rozšiřuje.

Nahoru