Základ pro strategii a informování
Účinná řešení pro zajištění udržitelného rozvoje lze najít pouze v dialogu se všemi sociálními skupinami – na lokální, regionální i mezinárodní úrovni. Z tohoto důvodu se neustále snažíme vést dialog se všemi zainteresovanými skupinami: zákazníky, spotřebiteli, dodavateli, zaměstnanci, akcionáři, místními obyvateli, státními orgány, sdruženími, nevládními organizace i akademickou obcí. Tento dialog nám ukazuje, které aspekty udržitelného rozvoje jsou pro jednotlivé zainteresované skupiny důležité. Čím dříve a čím důkladněji porozumíme názorům různých skupin na sociální výzvy, které očekávají, tím lépe a rychleji budeme schopni je zohlednit v naší činnosti.

Taková otevřená výměna nabízí platformu pro vzájemné porozumění a je příležitostí, jak dosáhnout celospolečenského uznání naší podnikatelské činnosti. Navíc je zdrojem nových námětů pro společnost a umožňuje nám včas identifikovat potenciální rizika, jež by mohla být spojena s našimi kroky. Dialog se zainteresovanými skupinami je tak významným příspěvkem k našemu řízení inovací a řízení rizik a utváří základ pro další rozvoj naší strategie trvalé udržitelnosti a pro informování veřejnosti v této oblasti.

Udržitelný rozvoj jako celospolečenské téma
Vítáme rostoucí zájem veřejnosti o problematiku udržitelné podnikatelské činnosti a těší nás skutečnost, že je toto téma stále častěji diskutováno na všech úrovních. Udržitelné spotřeby lze dosáhnout jen tehdy, budeme-li spolupracovat.

Proto se snažíme úzce spolupracovat s našimi partnery v hodnotovém řetězci na řešení obecných celospolečenských problémů, jež s sebou nese udržitelný rozvoj. V různých mezinárodních iniciativách my i naši partneři přinášíme rozmanitá řešení týkající se například odpovědného nakupování surovin a přísad. Na základě výměny nápadů s našimi průmyslovými odběrateli dochází ke zlepšování procesů a následně k úsporám zdrojů.

Díky našim zkušenostem a vzhledem k naší pozici celosvětové jedničky v oblasti prosazování udržitelné výroby a spotřeby se můžeme aktivně podílet na debatě o udržitelných životních stylech budoucích generací. Snažíme se o to v různých národních a mezinárodních sdruženích, pracovních skupinách a konferencích – například ve Světové podnikatelské radě pro udržitelný rozvoj (WBCSD), iniciativě „Forum Waschen“, Centru pro spolupráci v oblasti udržitelné spotřeby a výroby (CSCP) Wuppertalského ústavu/Programu OSN pro životní prostředí (UNEP) nebo Fóru pro spotřební zboží, které bylo založeno v roce 2009. V přímém dialogu se spotřebiteli prostřednictvím zákaznických telefonních linek, speciálních akcí nebo tržních průzkumů přinášíme především informace o způsobech používání našich výrobků, jež šetří přírodní zdroje. Souběžně s nepřetržitou výměnou námětů se zákazníky, zaměstnanci, sousedy, státními orgány a výzkumnými ústavy společnost Henkel vede intenzivní dialog s analytiky a investory. Institucionální investoři, specializovaní analytici a portfolioví manažeři nabývají v posledních letech na významu.